Prin înregistrarea unui cont la Efbet Casino, confirmați că ați citit și acceptați regulile de utilizare a platformei. Vă recomandăm să parcurgeți această pagină înainte să vă înregistrați, să depuneți fonduri sau să activați un bonus. Explicăm aici modul în care funcționează verificarea contului, plățile, condițiile bonusului și măsurile aplicabile în cazul încălcării regulilor. Operăm în cadrul licenței emise pentru România și urmărim să oferim un mediu de joc reglementat și sigur. Dacă o condiție nu este clară, consultați informațiile afișate pe platformă și solicitați clarificări înainte de a continua.
Înregistrarea și verificarea contului
Pentru a utiliza serviciile noastre, trebuie să vă înregistrați un cont și să furnizați informații corecte și actuale. Contul este destinat utilizării personale. Vă rugăm să verificați datele introduse și să le mențineți actualizate, astfel încât informațiile asociate contului să corespundă identității dumneavoastră. Înregistrarea unui cont nu înlocuiește obligația de a respecta cerințele legale aplicabile pentru accesarea jocurilor de noroc.
Accesul este rezervat persoanelor care îndeplinesc cerințele legale de vârstă și celelalte condiții aplicabile în România. Nu putem confirma eligibilitatea doar pe baza înregistrării. Pentru validarea contului, solicităm documente de verificare a identității. Este posibil să vi se ceară să le transmiteți atunci când vă înregistrați sau în cursul folosirii contului, pentru a putea confirma că datele furnizate sunt corecte și că titularul contului este persoana care îl utilizează.
Pașii principali sunt:
- înregistrați un cont și completați informațiile solicitate;
- validați contul prin procesul de verificare și furnizați documentele de identitate cerute;
- efectuați prima depunere dacă doriți să accesați oferta de bun venit;
- solicitați bonusul în termen de 7 zile de la prima depunere, dacă doriți să îl revendicați.
Vă rugăm să folosiți un singur cont personal și să nu furnizați altor persoane acces la acesta. Dacă informațiile nu pot fi verificate, dacă documentele necesare nu sunt furnizate sau dacă apar neconcordanțe, putem limita accesul la anumite funcții până la clarificarea situației. Cerințele privind locul din care accesați serviciile depind de legislația aplicabilă și de condițiile licenței noastre din România. Nu utilizați serviciile dacă acest lucru nu este permis în jurisdicția în care vă aflați.
Depuneri, retrageri și reguli financiare
Puteți depune fonduri prin Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, transfer bancar, Paysafecard și OKTO Cash. Metodele disponibile pentru retragere sunt Visa, Mastercard, Skrill, Neteller și transfer bancar. O metodă disponibilă pentru depunere nu este neapărat disponibilă și pentru retragere. Înainte de a iniția o tranzacție, verificați opțiunile afișate în cont și asigurați-vă că metoda aleasă vă aparține și este folosită în mod autorizat.
Comisionul de depunere este de 2%. Pentru retragerile prin Skrill și Neteller se aplică un comision de 3%, iar retragerile prin Visa și Mastercard nu au comision. Suma minimă de retragere este de 60 RON. Procesăm retragerile în termen de 24 de ore; timpul efectiv până când fondurile ajung în cont poate depinde și de instituția sau serviciul de plată folosit. Nu inițiați o retragere înainte de a verifica suma, metoda disponibilă și eventualele comisioane aplicabile.
Depunerile și retragerile trebuie efectuate în mod legitim și cu instrumente de plată pe care aveți dreptul să le folosiți. Nu folosiți metoda altei persoane și nu solicitați transferul fondurilor către un instrument care nu vă aparține. Aceste reguli ne ajută să protejăm titularii conturilor și să respectăm cerințele aplicabile privind prevenirea fraudei și a spălării banilor. Putem verifica tranzacțiile și identitatea titularului înainte de procesarea unei operațiuni, inclusiv prin solicitarea documentelor de verificare a identității.
O tranzacție poate necesita clarificări dacă datele contului și cele ale instrumentului de plată nu corespund sau dacă nu putem confirma că plata este autorizată. În astfel de situații, vă putem solicita informații ori documente suplimentare înainte de a continua procesarea. Nu încercați să evitați verificările prin folosirea unor instrumente diferite sau a conturilor altor persoane. Dacă aveți nevoie de ajutor pentru o plată, consultați informațiile de contact afișate pe platformă înainte de a repeta tranzacția.
Oferta de bun venit necesită o depunere minimă de 20 RON. Această condiție privește revendicarea bonusului și nu reprezintă o limită generală de depunere pentru toate metodele de plată. Consultați condițiile bonusului înainte de a depune dacă scopul depunerii este activarea ofertei.
Bonusuri și condiții promoționale
Oferta de bun venit disponibilă este un bonus de 100%, de până la 4.000 RON. Pentru a fi eligibil, trebuie să vă înregistrați, să validați contul, să efectuați prima depunere de cel puțin 20 RON și să revendicați bonusul în cel mult 7 zile de la acea depunere. Activarea nu este automată doar prin înregistrare sau depunere; urmați pașii afișați în cont pentru a solicita oferta.
Cerința de rulaj este de 25 de ori valoarea bonusului și suma depusă. Cu alte cuvinte, atât valoarea bonusului, cât și depunerea asociată intră în calculul rulajului. Asigurați-vă că înțelegeți cerința înainte de a activa oferta: fondurile bonus și eventualele câștiguri legate de aceasta pot fi supuse condițiilor de rulaj înainte de a putea fi retrase. Nu considerați valoarea bonusului drept numerar disponibil imediat pentru retragere.
Condițiile promoției afișate la momentul revendicării fac parte din regulile aplicabile ofertei. Citiți-le înainte de activare, mai ales dacă nu sunteți sigur cum se calculează rulajul sau ce jocuri și tranzacții sunt eligibile. Nu aplicăm în această pagină o limită numerică de miză care nu este precizată în datele ofertei. Dacă în condițiile afișate pentru o promoție există o regulă privind miza în timpul rulajului, acea regulă trebuie respectată pentru oferta respectivă.
Bonusurile sunt destinate utilizării corecte, de către titularul contului, conform condițiilor comunicate. Încercările de a obține un avantaj necuvenit, de a exploata o eroare tehnică sau de a folosi conturi multiple pentru aceeași ofertă pot fi considerate abuz. Dacă o ofertă nu vi se potrivește, nu o revendicați; verificați condițiile înainte de activare. În cazul încălcării condițiilor promoției, putem anula bonusul sau beneficiile asociate acestuia. Pentru evitarea neînțelegerilor, consultați termenii ofertei din cont înainte să începeți rulajul.
Aceste reguli se aplică ofertei de bun venit descrise aici. Nu presupuneți că o promoție viitoare va avea aceleași valori sau condiții. Dacă informațiile afișate în legătură cu o ofertă nu sunt clare, cereți lămuriri înainte să o activați.
Activități interzise și închiderea contului
Utilizarea platformei trebuie să fie personală, legală și conformă cu acești termeni. Sunt interzise, între altele:
- crearea sau folosirea mai multor conturi de către aceeași persoană pentru a obține avantaje ori pentru a ocoli condițiile unei oferte;
- furnizarea de date false, folosirea documentelor altcuiva sau prezentarea în mod înșelător a identității;
- utilizarea unui instrument de plată fără autorizarea titularului ori încercarea de a ascunde originea fondurilor;
- folosirea unui VPN sau a altor mijloace pentru a evita restricțiile geografice ori controalele de acces;
- frauda, manipularea jocurilor, exploatarea unei erori tehnice sau orice tentativă de a obține un avantaj nepermis;
- coluziunea cu alți utilizatori sau orice acțiune care afectează corectitudinea jocului ori a platformei.
Dacă identificăm o încălcare sau avem motive să verificăm o activitate neobișnuită, putem suspenda temporar accesul la cont ori la anumite funcții cât timp analizăm situația. În funcție de gravitate și de rezultatul verificării, putem anula beneficiile obținute prin încălcarea regulilor sau putem închide contul. Măsurile aplicate vor ține cont de circumstanțe și de obligațiile legale relevante. Dacă accesul vă este restricționat, utilizați datele de contact afișate pe platformă pentru a solicita informații despre situația contului.
Licență, jurisdicție și soluționarea reclamațiilor
Efbet Casino operează în România sub licența emisă de Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc (ONJN), cu numărul L1233067W001529. Utilizarea serviciilor noastre este supusă legislației aplicabile și condițiilor licenței. Dacă vă aflați într-o jurisdicție în care accesul la serviciile de jocuri de noroc nu este permis, nu utilizați platforma și nu încercați să evitați restricțiile de acces.
Dacă aveți o întrebare sau doriți să contestați o decizie legată de cont, o tranzacție ori aplicarea acestor reguli, transmiteți-ne solicitarea prin datele de contact afișate pe platformă. Descrieți situația și includeți informațiile necesare pentru identificarea contului și a problemei, fără a trimite date de plată complete sau alte informații sensibile care nu au fost solicitate. Vom analiza informațiile disponibile și regulile relevante înainte de a răspunde.
Dacă nu sunteți de acord cu modul în care a fost soluționată reclamația, puteți consulta canalele oficiale publicate de ONJN pentru informații despre sesizări și competențele autorității. Nu indicăm aici un formular sau un termen de răspuns care nu este precizat în informațiile disponibile. Pentru pașii actuali, verificați direct instrucțiunile publicate de ONJN.
